COVID-19 Useful Info

We, at Mare Vista, welcome you with great joy and optimism and we are here to make you feel welcome, healthy, and safe, as we are fully complied to the guidelines of the World Health Organization and Greek Health authorities’ health protocols.

We take responsible actions and measures to stop the spread of the virus, together. Nevertheless, we continue to offer the same commitment an authentic and unique experience to our guests, and a safe workplace for our employees.

As we look ahead to the future of hospitality and travel, according to the World Health Organization and Government Health authorities’ guidelines, we have elevated and created cleanliness standards and hygiene protocols against COVID -19.

UPON ARRIVAL & BEFORE DEPARTURE

Our warm smile cannot be hidden so we have installed protective screen at the reception area, provided with antiseptic and to ensure physical distancing during check-in/ check-out, clearly displayed safety signage in the event of overcrowding is in place
Contactless service policy avoiding handshakes in place with pre-arrival check-in and registration form via email
For thorough cleaning of the rooms check-in will be at 3 pm while check out till 11 pm
No porter service will be available to avoid personal contact
Electronic payments are recommended, and advance checkout is available to guests – bills prepared without physical contact and may be sent also electronically.
Non-invasive, touchless temperature measuring devices will be in place.
For property, area and in-house information please call our front desk and /or visit our official website

ACCOMMODATION

Your room is disinfected and deep cleaned while amenities include hand sanitizers. Each room undergoes thorough disinfection between every room change. All in-room print collaterals are replaced and all information is available via the official website .
Departure deep cleaning of rooms high contact areas such as door handles, switches, furniture, bathroom fittings and room accessories fully sanitized.
Airy spaces, with fresh air circulating while Guest room disinfection by aerial surface disinfection machine will take place.
Air ducts, filters, and grills disinfected upon every room change. The usage of A/C within rooms at guests’ discretion
Maid Service, change of sheets and towels are encouraged to take place every 3 days or by your request.
Every additional not basic equipment like magazines, laundry bags, decorative pillows & covers will be removed. Disposable cover on controllers.
Mini-Bar items are also removed. Our Pool Bar will be at your disposal.

CLEANING & SANITATION OF PUBLIC AREAS

All indoor spaces thoroughly cleaned with a disinfectant
Clear signage of cleanliness procedures & routes demonstrated in all common areas
Max 2 guests permitted in elevators or a family consisting of 2 adults and children Buttons inside and outside the elevators sanitized every 2 hours. Hand sanitizers available outside the elevator at the front desk
All surfaces thoroughly disinfected on a regular basis. Metallic surfaces and items-such as door handles, keys/Keycards and security locks-disinfected with 70% alcohol, where bleach not appropriate
Compliance with WHO, Government Health Authorities, and Health First.
Guest Only policy is applied. Entry for non-residents shall not be permitted

FOOD & BEVERAGE

We want to make you feel like home!

Our team will surprise you with various culinary selections and delicacies for your breakfast

Breakfast: 07:30-10:30 operational timetable

Nevertheless, depending on the real-time breakfast area occupancy we are happy to expand our operation hours with limited entry or scheduled turns per room number
Buffets will be maintained, and protective screens are installed, while our staff service team will happily and exclusively serve you.
More individual portions as well as packaged products for breakfast ,as well.
Our Bar will be available for you with All day Snacks and Beverages menu card to enjoy throughout the day on self-service basis.
Ample space for social distancing and seating is reduced by 30%, 2-metre space between the tables. One family per table at a time .
All our employees wear masks and gloves for indoor serving and your satisfaction. Gloves and masks are changed regularly, and our staff receives frequent training
Deep sanitization of all equipment and measures compliance by all staff in Kitchen and Food and Beverage Outlets.
We are following all HACCP and ISO 22000 procedures

Pool

All our sunbeds and umbrellas have a certain distance from each one according to safe distancing protocols.
Reservation of sunbeds/towel cannot be required except for physically needs at the time.
Disinfection of sunbeds, pool areas and equipment
Increased water quality controls
Lifeguard on duty
Our pool will operate according to all new and updated health procedures & protocols.

Facilities & Services temporarily not available

As a result of Coronavirus (COVID-19), we have suspended shuttle services, kids area.
Concierge desk . Concierge service gladly by front desk and our hotel manager.
Laundry services. We will be happy to suggest an authorized third party partner.

STAFF HYGIENE

Our Staff has received specific Covid-19 training to follow rules and regulations allowed by local government institutions and is submitted to temperature testing before starting service.
Keeping social distancing practices, employees are provided masks ,gloves and disposable robes, where necessary, while hand sanitizer is available throughout the hotel, in Kitchen, locker rooms ,F&B outlets ,common and recreation areas. Staff replacement policy is on, while a designated person is in charge for hygiene, controlling the compliance to the protocols, rules, and regulations in daily basis regarding staff and guests
Thoroughly check of all of our staff health certificates.

Doctor available and medical assistance 24/7 on call (health center, clinics and pharmacies) for your convenience and safety.

We also understand your need for flexibility for your plans . To that end, we encourage you to contact a member of our reservations team to discuss your future plans at info@marevista.gr

Especially now, we want to thank you for your understanding and support; Travel has a greater and special value and we wish to you a relaxing and wonderful stay!

Your authentic passion for exploring is what makes our world so unique!

We look forward to welcoming you with safety!

Στο ξενοδοχείο Mare Vista, σας καλωσορίζουμε αυτό το καλοκαίρι με μεγάλη χαρά και αισιοδοξία και είμαστε εδώ προκειμένου να σας κάνουμε να νιώσετε ευπρόσδεκτοι, υγιείς και ασφαλείς. Ακολουθούμε τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας καθώς και τα Πρωτόκολλα Υγείας των ελληνικών αρχών.

Λαμβάνουμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και μέτρα προκειμένου να σταματήσουμε την εξάπλωση του ιού. Παρόλα αυτά εξακολουθούμε να δεσμευόμαστε για να προσφέρουμε μια αυθεντική και μοναδική εμπειρία στους επισκέπτες μας καθώς και έναν ασφαλή χώρο εργασίας για τους εργαζομένους μας.

Κοιτώντας μπροστά στο μέλλον της φιλοξενίας και του τουρισμού, σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και τις υποδείξεις των κυβερνητικών υγειονομικών αρχών , έχουμε δημιουργήσει πρότυπα καθαριότητας και πρωτόκολλα υγιεινής κατά του κορωνοϊού.

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ & ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΣΑΣ

Δεν μπορούμε να κρύψουμε το ζεστό μας χαμόγελο, γι’ ΄αυτό το λόγο έχουμε εγκαταστήσει προστατευτική οθόνη στον χώρο της υποδοχής.

Για να διασφαλίσουμε την απόσταση κατά τη διάρκεια της άφιξης/αναχώρησης σας, υπάρχει σαφής σήμανση για την τήρηση αποστάσεων ασφαλείας σε περίπτωση συνωστισμού.

Για να αποφύγουμε την χειραψία και την σωματική επαφή κατά την άφιξη, δημιουργήσαμε μία απλή διαδικτυακή διαδικασία συμπλήρωσης της απαραίτητης φόρμας εγγραφής σας πριν την άφιξη ακολουθώντας απλά την παρακάτω υπερσύνδεση https://marevista.gr/web-check-in/
Για τον λεπτομερή καθαρισμό και απολύμανση των δωματίων σας ,το check in θα πραγματοποιείται από τις 15.00 μ.μ. και το check out έως τις 11.00 π.μ.
Η υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών δεν είναι διαθέσιμη προκειμένου να αποφευχθεί η προσωπική επαφή.
Ενθαρρύνουμε την ηλεκτρονική πληρωμή του λογαριασμού σας και το έγκαιρο checkout σας. – οι λογαριασμοί μπορούν να προετοιμάζονται και να σας αποστέλλονται ηλεκτρονικά χωρίς να υπάρχει φυσική επαφή, εφόσον το επιθυμείτε.
Μπορούμε να σας θερμομετρήσουμε με ανέπαφη συσκευή κατά την άφιξή σας.
Για πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο, την περιοχή και εσωτερικές υπηρεσίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή ή επισκεφθείτε τον επίσημο ιστότοπο του ξενοδοχείου μας.

Η ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΑΣ

Το δωμάτιο σας καθαρίζεται και απολυμαίνεται σχολαστικά. Στα προϊόντα περιποίησης μπάνιου συμπεριλαμβάνονται απολυμαντικά χεριών. Κάθε δωμάτιο απολυμαίνεται πλήρως μεταξύ των διαμονών των διαφορετικών πελατών. Όλα τα έντυπα που υπήρχαν στο δωμάτιο με πληροφορίες θα αντικατασταθούν και όλες οι πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο θα είναι διαθέσιμες μέσω του επίσημου site του ξενοδοχείου.
Σχολαστικός καθαρισμός των δωματίων και κατά την αναχώρηση σας. Γίνεται – πλήρης απολύμανση των περιοχών με πολύ συχνή επαφή όπως χερούλια πόρτας, διακόπτες, έπιπλα, εξαρτήματα μπάνιου και αξεσουάρ δωματίου.
Πραγματοποιείται φυσικός αερισμός του χώρου ενώ κατά τη διάρκεια καθαρισμού του δωματίου σας γίνεται χρήση ειδικής συσκευής απολύμανσης επιφανειών.
Αεραγωγοί, φίλτρα κλιματιστικού απολυμαίνονται σε κάθε αλλαγή δωματίου/αναχώρηση. Η χρήση του κλιματιστικού στο κάθε δωμάτιο είναι στην διακριτική ευχέρεια του κάθε επισκέπτη.
Η υπηρεσία καθαριότητας, αλλαγή ιματισμού και πετσετών συνιστάται κάθε 3 ημέρες ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
Επιπλέον εξοπλισμός ο οποίος δεν είναι βασικός όπως περιοδικά, διακοσμητικά μαξιλάρια και κλινοσκεπάσματα έχουν αφαιρεθεί. Τοποθέτηση καλύμματος μιας χρήσης στα χειριστήρια της τηλεόρασης και του κλιματιστικού.
Για προϊόντα mini bar θα εξυπηρετηθείτε από τo μπαρ του ξενοδοχείου μας

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΥΓΙΕΙΝΗ ΤΩΝ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΩΝ ΧΩΡΩΝ

Όλοι οι κοινόχρηστοι χώροι καθαρίζονται σχολαστικά με ειδικό απολυμαντικό
Σαφής σήμανση διαδικασιών καθαριότητας υπάρχουν διαθέσιμες σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους
Το μέγιστο επιτρεπτό όριο στον ανελκυστήρα του ξενοδοχείου είναι 2 άτομα ή μία οικογένεια που αποτελείται από δύο ενήλικες και παιδιά. Η καθαριότητα του ανελκυστήρα πραγματοποιείται κάθε δύο ώρες με έμφαση σε επιφάνειες που αγγίζονται συχνά (χερούλια, κομβία κλπ). Απολυμαντικά χεριών διατίθενται εκτός ανελκυστήρα, στην υποδοχή
Όλες οι επιφάνειες απολυμαίνονται πλήρως, ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Μεταλλικές επιφάνειες και αντικείμενα όπως χερούλια πόρτας, κλειδιά/κάρτες-κλειδιά και κλειδαριές ασφαλείας απολυμαίνονται με 70% αλκοόλη, όπου η χρήση της χλωρίνης δεν συνίσταται.
Είμαστε σε πλήρη συμμόρφωση με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, τις κυβερνητικές υγειονομικές αρχές και παρέχεται κρατική πιστοποίηση Health First.
Εφαρμόζεται πολιτική μόνο για διαμένοντες πελάτες. Αποφεύγεται η είσοδος σε εξωτερικούς επισκέπτες.

ΦΑΓΗΤΟ & ΠΟΤΟ

Θέλουμε να σας κάνουμε να αισθάνεστε σαν το σπίτι σας!

Η ομάδα μας θα φροντίσει για ένα υπέροχο πρωινό με διάφορες επιλογές και λιχουδιές.

Ωράριο λειτουργίας πρωινού: 07:30 π.μ.-10:30 π.μ.

Οι μπουφέδες μας έχουν διατηρηθεί και έχουν εγκατασταθεί προστατευτικές οθόνες, ενώ θα σας σερβίρουμε με χαρά και αποκλειστικά.

Παρέχουμε περισσότερες μεμονωμένες μερίδες, καθώς και συσκευασμένα προϊόντα πρωινού για την ασφάλειά σας.

Ωστόσο, ανάλογα με την πληρότητα της αίθουσας πρωινού, είμαστε στη ευχάριστη θέση να επεκτείνουμε το ωράριο λειτουργίας με περιορισμένη είσοδο ή προγραμματισμένη σειρά ανά δωμάτιο.
Το Pool Bar μας θα είναι διαθέσιμο για εσάς. Θα διαθέτει κάρτα που θα περιλαμβάνει snack και ποτά, τα οποία μπορείτε να απολαύσετε κατά την διάρκεια της ημέρας. Τρόπος λειτουργίας self-service

Στην συνέχεια μπορείτε να απολαύσετε το ποτό σας στην βεράντα μας έως αργά.

Ωράρια Λειτουργίας: Pool Bar 08:00 π.μ -11:00 μ.μ

Καθορισμένος χώρος για την τήρηση των αποστάσεων ασφαλείας και καθισμάτων μειώνεται στο 30% ,με απόσταση 2 μέτρων μεταξύ των τραπεζιών. Μια οικογένεια ανά τραπέζι κάθε φορά προκειμένου να απολαύσετε τα γεύματά σας.
Όλο το προσωπικό μας φοράει μάσκα και γάντια για το σερβίρισμα εντός του ξενοδοχείου για την εξυπηρέτηση και ικανοποίησή σας, ενώ είναι πλήρως εκπαιδευμένο με τα υγειονομικά πρωτόκολλα.
Λεπτομερής απολύμανση όλου του εξοπλισμού και μέτρα συμμόρφωσης από όλο το προσωπικό των τμημάτων της κουζίνας, εστιατορίου και μπαρ
Ακολουθούμε όλες τις διαδικασίες HACCP και ISO 22000 που αφορούν όλα τα επισιτιστικά τμήματα.

Πισίνα

Όλες οι ομπρέλες και ξαπλώστρες έχουν συγκεκριμένη απόσταση μεταξύ τους σύμφωνα με τα υγειονομικά πρωτόκολλα περί αποστάσεων ασφαλείας
Δεν επιτρέπεται κράτηση/δέσμευση ξαπλώστρας/πετσέτας εκτός από περιπτώσεις ΑΜΕΑ.
Ενδελεχής απολύμανση κάθε ξαπλώστρας, της περιοχής της πισίνας και εξοπλισμού
Αυξημένος έλεγχος ποιότητας νερού
Ο ναυαγοσώστης μας θα είναι διαθέσιμος και σε ετοιμότητα
Η πισίνα μας θα λειτουργεί σύμφωνα με όλες τις ανανεωμένες υγειονομικές διατάξεις και πρωτόκολλα

Παροχές και Υπηρεσίες προσωρινά μη διαθέσιμες

Λόγω των επιπτώσεων του κορωνοϊού έχουμε αναστείλει τις υπηρεσίες μεταφοράς, και την παιδική γωνιά μας.
Υπηρεσία εξυπηρέτησης και ενημέρωσης πελατών από την υπεύθυνη υποδοχής και την διευθύντρια του ξενοδοχείου.
Για υπηρεσίες πλυντηρίου, υπηρεσίες περιποίησης, ενοικιάσεις θα χαρούμε να προτείνουμε εξουσιοδοτημένο εξωτερικό συνεργάτη

ΥΓΙΕΙΝΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

Το προσωπικό του ξενοδοχείου μας έχει λάβει συγκεκριμένη εκπαίδευση κατά του κορωνοϊού προκειμένου να ακολουθεί τους κανόνες και τις διατάξεις που παρέχονται από τους κανονισμούς της ελληνικής κυβέρνησης. Όλο το προσωπικό του ξενοδοχείου υποβάλλεται σε θερμομέτρηση πριν την έναρξη της εργασίας τους.
Τηρώντας τις αποστάσεις, στους εργαζόμενους παρέχονται μάσκες, γάντια και ρόμπες μιας χρήσης, όπου είναι απαραίτητο, ενώ το απολυμαντικό χεριών είναι διαθέσιμο σε όλο το ξενοδοχείο, στην κουζίνα, αποδυτήρια, τμήματα επισιτισμού, κοινόχρηστους χώρους και χώρους αναψυχής. Η πολιτική αντικατάστασης προσωπικού είναι σε λειτουργία ενώ ορίζεται υπεύθυνο άτομο για τον έλεγχο τήρησης των κανόνων υγιεινής, συμμόρφωσης με τα πρωτόκολλα καθημερινά για το προσωπικό και τους επισκέπτες.
Διεξοδικός έλεγχος πιστοποιητικών υγείας του προσωπικού

Διαθέσιμος ιατρός και ιατρική περίθαλψη 24/7 (κέντρο υγείας ,κλινικές, φαρμακεία) για την διευκόλυνση και την ασφάλειά σας .

Επίσης κατανοούμε την ανάγκη σας για ευελιξία όσον αφορά τα σχέδιά σας. Για τον λόγο αυτό σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα κρατήσεων προκειμένου να συζητήσετε για τα μελλοντικά σας σχέδια στο παρακάτω email info@marevista.gr

Ιδιαίτερα τώρα, θέλουμε να σας ευχαριστήσουμε για την κατανόηση και υποστήριξή σας. Το να ταξιδεύεις έχει μεγαλύτερη και ιδιαίτερη αξία πλέον και σας ευχόμαστε μια χαλαρωτική και υπέροχη διαμονή!

Το πάθος σας για εξερεύνηση είναι αυτό που κάνει τον κόσμο μας τόσο ξεχωριστό!

Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε με ασφάλεια!